Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu tradingtechpro.com jest TradingTechPro z siedzibą w Warszawie.

Kontakt z Administratorem:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 847 92 15
• Adres: ul. Próżna 12, 00-107 Warszawa, Polska

2. Zakres Zbieranych Danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu
• Dane behawioralne: historia przeglądania, interakcje z witryną, preferencje użytkownika
• Dane transakcyjne: historia zakupów, metody płatności (bez danych karty)

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług: realizacja zamówień, konsultacje, szkolenia (podstawa: umowa)
• Komunikacja: odpowiedzi na zapytania, wsparcie techniczne (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Marketing: newsletter, oferty promocyjne (podstawa: zgoda)
• Analityka: optymalizacja witryny, statystyki (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Bezpieczeństwo: ochrona przed nadużyciami, weryfikacja tożsamości (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Obowiązki prawne: rachunkowość, podatki (podstawa: obowiązek prawny)

4. Udostępnianie Danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, poczta email, systemy CRM
• Procesory płatności: obsługa transakcji (Stripe, PayPal)
• Narzędzia analityczne: Google Analytics, Facebook Pixel
• Usługi marketingowe: platformy email marketingu
• Organy państwowe: na żądanie zgodnie z przepisami prawa

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z RODO poprzez umowy powierzenia przetwarzania danych.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy:

• Dane klientów: przez okres trwania umowy + 6 lat (dla celów podatkowych)
• Zgody marketingowe: do czasu cofnięcia zgody
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
• Zapytania: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Logi systemowe: 12 miesięcy

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania: poprawianie nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: "prawo do bycia zapomnianym"
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: wstrzymanie niektórych operacji
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym transfer
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
• Prawo do skargi: wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

7. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Cookies niezbędne: zapewnienie funkcjonowania witryny
• Cookies funkcjonalne: zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Cookies analityczne: analizowanie ruchu na stronie
• Cookies marketingowe: personalizacja reklam

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Odmowa akceptacji cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Zaszyfrowane bazy danych
• Regularny audyt bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe
• Kopie zapasowe danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez email do zarejestrowanych użytkowników.

Zalecamy regularne przeglądanie tej strony w celu poznania aktualnych informacji o przetwarzaniu danych osobowych.