Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez TradingTechPro (dalej: "Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego tradingtechpro.com (dalej: "Serwis").

1.2. Usługodawca prowadzi działalność pod firmą TradingTechPro z siedzibą w Warszawie, ul. Próżna 12, 00-107 Warszawa, Polska.

1.3. Kontakt z Usługodawcą: email [email protected], telefon +48 22 847 92 15.

1.4. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje wszystkich użytkowników.

2. Definicje

• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Klient: Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi: wszystkie usługi konsultingowe, szkoleniowe, technologiczne oferowane przez Usługodawcę
• Konto: zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Użytkownika w Serwisie
• Treści: wszelkie materiały, dane, informacje publikowane w Serwisie

3. Zakres Usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

• Konsulting tradingowy i doradztwo technologiczne
• Udostępnianie platform i narzędzi tradingowych
• Analizę rynków finansowych i raportowanie
• Automatyzację procesów tradingowych
• Szkolenia i kursy edukacyjne
• Dostęp do API dla deweloperów

3.2. Szczegółowy opis poszczególnych usług znajduje się na dedykowanych stronach w Serwisie.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu oferowanych usług z zachowaniem praw nabytych przez Klientów.

4. Warunki Korzystania z Serwisu

4.1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Dostępu do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
• Aktywnego adresu email
• Akceptacji niniejszego Regulaminu

4.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

4.3. Zabrania się:

• Udostępniania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy
• Wykorzystywania Serwisu do celów konkurencyjnych
• Tworzenia wielu kont dla jednej osoby/podmiotu

5. Rejestracja i Konto Użytkownika

5.1. Niektóre usługi wymagają utworzenia Konta poprzez formularz rejestracyjny.

5.2. Przy rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe.

5.3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta.

5.4. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą.

5.5. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

6. Zawarcie Umowy

6.1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzenia przez Usługodawcę.

6.2. Proces zamawiania usług obejmuje: wybór usługi, wypełnienie formularza, dokonanie płatności, otrzymanie potwierdzenia.

6.3. Dla usług abonamentowych umowa zawierana jest na okres wskazany w ofercie.

6.4. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są w indywidualnych umowach lub ofertach.

7. Ceny i Płatności

7.1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zachowaniem praw nabytych przez Klientów.

7.3. Dostępne metody płatności:

• Przelewy bankowe
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Płatności online (Stripe, PayPal)
• Dla firm: płatność przelewem z odroczonym terminem płatności

7.4. Usługi świadczone są po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

8. Prawo Odstąpienia od Umowy

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

8.2. Prawo to nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.

8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]

8.4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres email: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

9.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Klienta
• Opis problemu i datę jego wystąpienia
• Żądanie Klienta
• Dowody (jeśli są dostępne)

9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

10. Odpowiedzialność

10.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.

10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podejmowane na podstawie informacji dostępnych w Serwisie.

10.3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.

10.4. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika.

11. Własność Intelektualna

11.1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego i należą do Usługodawcy lub licencjodawców.

11.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

11.3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na użytek własny.

12. Ochrona Danych Osobowych

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

12.2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i obowiązującym prawem polskim.

13. Postanowienia Końcowe

13.1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

13.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

13.3. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z wyłączeniem sporów z konsumentami.

13.4. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr